関浩二のブログ「家いろいろ」BLOG

2011.04.25

仙台の友人より　NO.27

仙台の友人より　NO.27

 仙台の友人＜クボ＞さんの　4/23の日記の転載。
「企業としての姿勢」

震災後、いろいろなことに気がつかされる。
地震直後、ほとんどの店が閉まる中
たまに開くコンビニがありました。
ドアを閉め４～５名が入るとドアを閉め
客が２～３人出るとまた人を入れる感じで
営業してました。
ほしい物もあり、数時間並びいざ店に入って
驚きました。
５００ｍｌのペットボトルジュース３００円
ガム２００円
すべてが値上がり
いくつかほしい物がありましたが
買うのをやめました。
去り際に「買わないなら並ぶ必要に無いのに」
その言葉が耳に入ってしまいました。
地域の方もそのことを覚えているようで
近くにある別のコンビニに行っているようで
状況もあるけどこんな時こそ
地域の方の為になる行動をしないと
こんなことになるんだなぁと感じてました。
話しは変わりますが
家の家族は無類のコーヒー好きです。
店にはサイフォンがあります。
自宅でもよくコーヒーを飲むため
コーヒーメーカーが置いてあります。
そのコーヒーメーカーのガラスの容器が
震災により壊れてしまいました。
新しい物を買おうかどうか考えましたが
使いやすいこともありメーカーに問い合わせて
部品を買うことにしました。
大きな動物の炊飯器メーカーに電話をし
事情を話すとオペレーターの方がしばらくお待ちくださいと
在庫が無いのか！！と思いました。
するとそのオペレーターさん
今回の震災で被害を受けられ、お見舞い申し上げます。
お問い合わせ受けた品物ですがこちらから無償でお送りいたします。
今後とも、弊社商品をお使いいただけますよう、よろしくお願いします。
との、丁寧な対応。
好感が持てたことは言うまでもありませんが
企業としての姿勢にすごいなと感心させられました。
物が無くなったり被害が大きかったりいろいろありますが
でも、心だけは貧しくなってはいけない
そう感じる２つの出来事でした。
我々も大きな困難や壁にぶつかっている状況ですが
信用を失うのは簡単なこと
信用をつくるのは微々たるものだけど
社会に対しての自社の貢献なのだと思います
小規模というよりは零細企業の弊社
今後の会社としての姿勢を教えて頂いたような気がします
今日（4/25）、これから南知多町師崎の「美舟」さんまで行ってきます。
前回の工事での補修作業を行います。
もっと早く対応したかったのですが、お客様相手の商売なので、工事日が限られてしまいます。
今日で全てが完了できるよう頑張ります。

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